Najpopularniejszym narzędziem komunikacji wewnętrznej „dół – góra” są badania opinii pracowników. Narzędziem przydatnym do tego celu może być ankieta - badanie opinii pracowników. Dobór pytań zależy od tego, czego chcemy się dowiedzieć od pracowników. Z reguły w tego typu badaniach pojawiają się najważniejsze z punktu widzenia organizacji pytania, dotykające najistotniejszych obszarów funkcjonowania firmy. Oprócz tego pojawiają się pytania dotyczące korespondujących z wcześniejszymi obszarami czynników retencji – czyli pobudek, dla których pracownicy zamierzają pozostać w firmie.

Najpopularniejszą metodą pomiaru efektywności systemu motywacyjnego jest przeprowadzenie badania ankietowego dotyczącego zadowolenia pracowników z pracy, ze stosowanych zachęt. Narzędziem przydatnym do tego celu może być ankieta - badanie stopnia atrakcyjności systemów motywacyjnych. Wymaga ona dość dojrzałej organizacji, gdzie podobne badania przeprowadzane są regularnie, gdzie pracownicy mają zaufanie do takiej formy komunikacji z kierownictwem firmy. Spośród mierników badających efektywność sytemu motywacyjnego warto posłużyć się ankietą na temat atrakcyjności systemów motywacyjnych.

W celu badania potrzeb szkoleniowych na poziomie indywidualnym wykorzystuje się ankiety i wywiady. Narzędziem przydatnym do tego celu może być ankieta - badanie indywidualnych potrzeb szkoleniowych. Osobami ankietowanymi na tym etapie są pracownicy oraz osoby bezpośrednio z nimi współpracujące: przełożeni, klienci, zleceniobiorcy, itd. Wykorzystać tu można pytania kompetencyjne właściwe dla danego stanowiska. Przeprowadzając badanie, można zastosować ankietę badania potrzeb szkoleniowych indywidualnych.  czytaj więcej »

Ankiety i wywiady służą badaniu potrzeb szkoleniowych organizacji. W tym celu wykorzystuje się informacje zarówno z poziomu całej organizacji jak i poszczególnych działów. Narzędziem przydatnym do tego celu może być ankieta - badanie potrzeb szkoleniowych w firmie. Warto wówczas zapytać menedżerów wyższego i średniego szczebla zarządzania min. o strategiczne cele organizacji, główne problemy czy działania biznesowe. W tym celu można wykorzystać ankietę badania potrzeb szkoleniowych na poziomie ogólnym.  czytaj więcej »

Badanie pulsu dotyczy badania wybranych, pojedynczych obszarów z życia organizacji. Narzędziem przydatnym do tego celu może być ankieta - badanie pulsu. Najczęściej badania tego typu prowadzi się podczas projektów związanych z istotnymi zmianami organizacyjnymi jak wdrożenia systemów informatycznych, zmiana struktur organizacyjnych, wdrażanie programów mających na celu poprawę efektywności działania firmy, projektów oszczędnościowych, itp. Celem tych badań jest poznanie nastrojów pracowników związanych z wskazanymi działaniami.